Tamy's 広報ブログ

株式会社タミー・コーポレーションです。
今回、弊社のプロジェクト単体のブログに対して、以下のようなコメントを頂戴いたしました。

―以下、頂戴したコメントです　（2月10日に頂戴しました）―

内覧会のブログの日にコメント投稿欄がなかったのでここに書かせていただきます。
2月9日に内覧会に伺った者です。
2月の内覧会なので、当然寒いことはわかって出かけたのですが、駐車場の説明以外は外で行う必要はあったのでしょうか。
寒くて、聞きたい事などいろいろあったのですが、適当に済まさざるを得ませんでした。従業員の方はストーブに当たっているし。本来なら、顧客が説明を受ける場に設置すべきもののはず。
場所がないので仕方ないとか理由はそちらにはあるのでしょうが、CSの観点からいえば、顧客サイドに立っていなかったのは確かです。少なくともアカウンタビリティはなかったです。
売ってしまえばこんな扱いなのかと思ったのは残念ながら2回目です。

以上

寒い時期の説明会であったにもかかわらず、
弊社の対応に不備な点が多く誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が起こることの無い様、
全社で更に一層、努力を重ねていく所存でございます。

尚、プロジェクト単体のブログではなく、全社的にとらまえるべく、
Ｔａｍｙ's広報ブログにコメントを掲載させて頂きました。
また、コメントいただきましたお客様より、
コメントがブログにアップされない点のご指摘も頂戴しておりました。
関係者各位への確認業務を行ない、また本社機能が土日祝日は休みの為、
対応が遅れましたことを重ねお詫び申し上げます。

蛇足と成りますが、弊社のブログは全てコメント機能を現況では搭載しておりません。
コメント内容の個人情報などの書き込みなどの関係もあり、
昨年中旬より上記のような体制をとっております。
当コメントは過去のコメント欄を利用して書き込まれておられますが、
今後も弊社ブログにはコメント機能を搭載する予定はございません。
あしからずご了承下さい。

大変お手数かと存じますが、弊社に対するご意見などに関しましては、
メール　info@tamy.ne.jp もしくは,お電話などでご連絡いただけましたら幸いです。

今後とも、なにとぞ株式会社タミー・コーポレーションをよろしくお願い申し上げます。


平成20年2月12日
株式会社タミー・コーポレーション　お客さまサービス係